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Política
de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

En Kokoro Fotografía cuidamos tus datos con el mismo mimo que ponemos en cada fotografía. En esta página te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas la web o te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: tu nombre y tu email y, si quieres darlos, tu teléfono, la fecha de la boda, el servicio que te interesa y lo que nos cuentes en el mensaje.
• Email, teléfono, WhatsApp o redes sociales: los datos que tú decidas compartir con nosotros al escribirnos o llamarnos.
• Datos técnicos de navegación: como cualquier servidor web, el de nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha y hora de la visita y la página solicitada.

Si nos das datos de otras personas (por ejemplo, de tu pareja), asegúrate de que están de acuerdo y de que conocen esta política.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Responder a tus consultas y, si nos lo pides, enviarte un presupuesto. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que nos das al marcar la casilla del formulario o al escribirnos por iniciativa propia. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Proteger la web y mantener su buen funcionamiento, mediante los registros técnicos del servidor. Base legal: nuestro interés legítimo en evitar ataques y usos fraudulentos (art. 6.1.f RGPD).

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti, y no te enviaremos publicidad ni comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo.

Si finalmente contratas nuestros servicios, te informaremos en el contrato de cómo tratamos tus datos como cliente.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas: el tiempo necesario para atenderlas. Si no se convierten en un encargo, las borraremos como máximo 12 meses después del último contacto, o antes si retiras tu consentimiento.
• Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
• Registros técnicos del servidor: el tiempo limitado que fije el proveedor de alojamiento por motivos de seguridad.

Cuando la ley nos obligue a conservar algún dato, lo mantendremos bloqueado, sin usarlo, hasta que prescriban las posibles responsabilidades.

5. Quién más accede a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, ante la Administración Tributaria o los juzgados y tribunales).

Para que la web y nuestras comunicaciones funcionen, estos proveedores acceden a tus datos únicamente para prestarnos su servicio:

• IONOS: aloja esta web y envía a nuestro correo los mensajes del formulario de contacto, desde servidores situados en la Unión Europea.
• Google (Gmail): servicio de correo electrónico con el que gestionamos las consultas.

Si decides escribirnos por WhatsApp, Instagram o Facebook, esas plataformas de Meta tratarán tus datos según sus propias políticas de privacidad: WhatsApp, Instagram y Facebook.

6. Transferencias internacionales

La web y el formulario funcionan en servidores de la Unión Europea. Google, que nos presta el servicio de correo electrónico, puede tratar datos en Estados Unidos; está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como garantía de un nivel de protección adecuado (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, tus derechos de:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedirnos que los borremos.
• Oposición y limitación: oponerte a que los tratemos o pedirnos que limitemos su uso.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a kokorofotografia.es@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable otros dos meses si la solicitud es compleja.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid). Si lo prefieres, escríbenos antes e intentaremos resolverlo.

8. ¿Es obligatorio darnos tus datos?

El nombre y el email son necesarios para poder responderte; el resto de campos del formulario son opcionales. Sin los datos necesarios no podremos atender tu consulta.

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si aún no los has cumplido, no nos envíes tus datos.

9. Imágenes publicadas en la web

Las fotografías y vídeos de parejas que mostramos en la web se publican con el consentimiento expreso de las personas que aparecen en ellos. Si apareces en alguna imagen y quieres retirar ese consentimiento, escríbenos a kokorofotografia.es@gmail.com y retiraremos las imágenes afectadas.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, usos indebidos o accesos no autorizados, y solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías suficientes de protección de datos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta página, con la fecha de la última actualización.